Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Du unsere Website besuchst! Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfährst Du, wie wir mit Deinen personenbezogenen Daten umgehen, wenn Du unseren Online-Shop unter www.vanmade.de besuchst oder unsere Dienstleistungen nutzt.

1. Verantwortlicher

Vanmade GmbH
Max-Mengeringhausen-Straße 21
97084 Würzburg, Deutschland
Geschäftsführer: Jan Beckmann
E-Mail: support@vanmade.de
Telefon: +49 (0) 931 7304 9120

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO – je nach Zweck mit Deiner Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder auf Basis berechtigter Interessen.

3. Hosting & Datensicherheit

Unsere Website wird von der Firma Lucksmith in Deutschland gehostet. Es werden Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem) gespeichert, um Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Diese Daten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

4. Verwendung von Cookies & Einwilligungs-Tool

Wir nutzen ein eigenes Cookie-Consent-Tool, um Deine Einwilligungen in Cookies und Tracking-Technologien zu verwalten. Du kannst Deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

5. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Du Dich registrierst, eine Bestellung tätigst, ein Formular ausfüllst, den Chat nutzt oder uns kontaktierst. Zu diesen Daten gehören Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und ggf. Maße Deiner individuell konfigurierten Bestellung. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Deines Auftrags oder Deiner Anfrage genutzt.

6. Analyse- und Tracking-Tools

Google Tag Manager: Wir nutzen den Google Tag Manager, um andere Analyse-Tools zentral zu verwalten. Dabei werden keine personenbezogenen Daten selbst verarbeitet, sondern nur Skripte ausgelöst.

Google Analytics & Google Ads: Wir verwenden Google-Dienste, um das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Werbung zu optimieren. Deine IP-Adresse wird anonymisiert (IP-Anonymisierung aktiv). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Meta Pixel (Facebook & Instagram): Wir setzen das Meta Pixel ein, um den Erfolg unserer Werbekampagnen auf Facebook und Instagram zu messen. Dies erfolgt nur, wenn Du zuvor eingewilligt hast. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Matomo: Wir nutzen Matomo zur anonymisierten Webanalyse auf unseren eigenen Servern in der EU. Die IP-Adresse wird sofort anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Deine Person möglich sind.

Hotjar: Dieses Tool hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. Mausbewegungen, Scroll-Verhalten). Alle Daten werden pseudonymisiert gespeichert.

7. Newsletter & Kommunikation

Wenn Du unseren Newsletter abonnierst, verwenden wir Deine E-Mail-Adresse ausschließlich, um Dich über Neuigkeiten, Aktionen und Angebote zu informieren. Der Versand erfolgt über die Shopware-eigenen Tools. Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen.

Kontaktformular & Chat: Wenn Du uns über das Kontaktformular oder den Aidbase Chatbot kontaktierst, speichern wir Deine Angaben zur Bearbeitung Deiner Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Zahlungsabwicklung

Wir nutzen Mollie als Zahlungsdienstleister für Kreditkarten, Klarna und Vorkasse sowie PayPal für separate Zahlungen. Mollie B.V. ist in den Niederlanden ansässig. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Mollie (www.mollie.com/de/privacy) und PayPal (www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).

9. Versand & Warenwirtschaft

Unsere Auftrags- und Versandabwicklung erfolgt automatisiert über das Warenwirtschaftssystem JTL. Zum Versand nutzen wir DHL, Deutsche Post, UPS und GLS. Die dafür notwendigen Versanddaten (Name, Adresse, ggf. Telefonnummer) werden an die jeweiligen Dienstleister übermittelt.

10. Social Media & externe Inhalte

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest und LinkedIn. Wenn Du unsere Profile besuchst, gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter. Auf unserer Website können Social-Media-Buttons integriert sein, die erst bei Klick aktiv werden.

Google Fonts: Wir verwenden Google Fonts lokal eingebunden, um Schriftarten ansprechend darzustellen. Dabei werden keine Daten an Google-Server übermittelt.

11. Rechte der betroffenen Personen

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Außerdem steht Dir ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

12. Datenschutzbeauftragter

Datenschutzbeauftragter: Jan Beckmann (intern)
E-Mail: support@vanmade.de

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen und unseren Leistungen anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.